Whistler je aplikacija koja omogućava podnošenje prijava o kršenju propisa ili nepravilnostima na siguran, anoniman način. Korisnici se registruju odabirom korisničkog imena i lozinke, što im omogućava pristup aplikaciji i praćenje statusa prijave. Aplikacija garantuje bezbednost i anonimnost uzbunjivača, čak i ako odluče da ne otkriju svoj identitet istražiteljima.
Whistler omogućava korisnicima:
Zaboravljena lozinka ne može biti resetovana; potrebno je izvršiti novu registraciju i obavestiti istražitelja o prethodnim prijavama.
Sistem je namenjen zaposlenima banke i drugim zainteresovanim stranama koje žele da prijave radnje štetne za banku i njene zaposlene, uključujući potencijalne regulatorne sankcije, krivične odgovornosti ili narušavanje reputacije.
Sistem za prijave nepravilnosti nije namenjen za postupanje sa opštim pitanjima o poslovanju banke, za pitanja klijenata i reklamacije ili za prijavu uznemiravanja na radnom mestu
Prijave prima direktor Kontrole usklađenosti poslovanja i integriteta. Nakon inicijalne analize, prijava se dodeljuje istražitelju. Komunikacija između uzbunjivača i istražitelja je od suštinskog značaja za istraživanje po prijavi. Istražitelj treba da pribavi što je moguće više tačnih i pouzdanih informacija. Iskustvo je pokazalo da prijave zasnovane na anonimnim dopisima mogu biti neuspešne, budući da uzbunjivač može nenamerno izostaviti neke važne informacije (npr. šta, kada i gde se nešto dogodilo i ko su bili učesnici) koje bi omogućile sprovođenje fokusirane istrage. Uzbunjivač se obaveštava o zaključenju istrage preko Whistler aplikacije
Uzbunjivači pomažu banci da adekvatno reaguje na nepravilnosti, spreči štetu i zaštiti interes i reputaciju banke, njenih zaposlenih, klijenata i drugih zainteresovanih strana. U prijavi se preporučuje da uzbunjivač odgovori na ključna pitanja, kao što su šta se dogodilo, gde, kada i ko su učesnici.
Banka obezbeđuje strogu zaštitu prijavljenih informacija kao i podataka o uzbunjivačima u skladu sa propisima o zaštiti podataka o ličnosti i zaštiti uzbunjivača. Podaci se čuvaju odvojeno i štite od neovlašćenog pristupa. U slučaju potpisanih prijava, samo ovlašćena lica imaju pristup podacima.
Osim Whistler aplikacije, nepravilnosti se mogu prijaviti putem:
Whistler aplikacija predstavlja siguran i pouzdan način za prijavljivanje nepravilnosti, pružajući uzbunjivačima zaštitu, anonimnost i mogućnost komunikacije sa istražiteljima. Njena primena omogućava banci da efikasno reaguje na nepravilnosti, unapredi poslovanje i zaštiti interese zaposlenih i zainteresovanih strana.